İade ve Cayma Hakkı

Mesafeli satışlarda tüketici, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma bildiriminde bulunabilir. Bildirimi e-posta, telefon veya iletişim sayfamız üzerinden iletebilirsiniz.

Ürün; mümkünse faturası, tüm aksesuarları, kullanım kılavuzu ve ambalajıyla birlikte teslim edilmelidir. Ürünün yalnızca olağan inceleme ölçüsünü aşan kullanımından doğan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir.

Beyaz eşya ve mobilya gibi hacimli ürünlerde taşıma ve yetkili servis sürecinin doğru planlanması için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçin. Kurulum gerektiren ürünlerde yetkisiz müdahale garanti ve iade incelemesini etkileyebilir.

Kişiye özel hazırlanan ürünler, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ve koruyucu unsurları açılmış ürünler gibi mevzuatta sayılan istisnalarda cayma hakkı uygulanmayabilir. Ayıplı maldan doğan ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme hakları saklıdır.

Ürün ulaştığında teslim durumu ve talep incelenir. Mevzuata uygun iade bedeli, kullanılan ödeme aracına ve yasal sürelere uygun biçimde gerçekleştirilir. Kargo ve teslim alma yöntemi talebiniz kayda alındığında ayrıca bildirilir.